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從“全面搜索”到“精準導航”

沙坪壩區紀委監委設立全市首個單獨派駐政務服務辦紀檢監察組

文章來源:重慶日報 發布時間:2021-11-10 08:57:48 字體:

“以前我們企業辦理預包裝食品經營備案,流程復雜,需要多次跑,沒想到現在一個窗口一次性就解決了,感謝沙坪壩區紀委監委第一時間監督,推動了相關部門高效服務!”近日,重慶萬和藥房連鎖有限公司區域負責人梅女士將一面寫著“全心全意辦實事·情系企業解民憂”的錦旗,送到了沙坪壩區紀委監委駐區政務服務辦紀檢監察組。

沙坪壩區單獨派駐政務服務辦的紀檢監察組在全市尚屬首個。而該紀檢監察組的設立,和沙坪壩區“營商環境智慧監管平臺”的運行分不開。

為“建設人民滿意的營商環境”,沙坪壩區紀委監委創新建立“沙坪壩區營商環境智慧監管平臺”,設置“超期率、網辦率、駁回率、重復辦件率、差評率”等關鍵指標,配置“全流程監管、任務分發、監管報表”等功能模塊,覆蓋政務服務前端盲區,對市場主體首次觸網申請到受理辦結進行全環節、全流程、全覆蓋監督,實現實時監控、主動發現、智能提醒、精準監管的功能。為充分利用平臺優勢,沙坪壩區紀委監委選派4名骨干人員,成立了駐區政務服務辦紀檢監察組,負責全區營商環境綜合監督工作,常駐政務服務大廳,實現全程嵌入式監督。

駐區政務服務辦紀檢監察組借助該監管平臺,第一時間靠前監督推動相關職能部門解決了萬和藥房遇到的問題。

原來,該企業以前在市內各區縣辦理預包裝食品備案業務時,有多少個分店就要跑多少個轄區市場監管所,費時又費心。

在對區營商環境智慧監管平臺異常數據核查回訪中,駐區政務服務辦紀檢監察組發現上述問題后,第一時間向區市場監管局發出任務交辦清單,督促其將藥房的預包裝食品備案、非現場審核的項目在行政審批大廳和19個監管所任意窗口一次性辦妥,方便企業申請人就近集中辦事。

“現在好了,‘一站式服務’讓我們企業辦事省力又暖心?!比f和藥房區域負責人梅女士點贊道。

“對平臺顯示出的異常數據,我們要進行回訪核查、分辦交辦,精準發現申請人在業務咨詢、材料填報、現場抽查等審批環節遭遇的‘痛點’‘堵點’‘難點’,隨即向相關審批窗口發出任務交辦函、整改建議書,督促推動優化政務服務?!瘪v區政務服務辦紀檢監察組組長羅杰介紹。

據了解,營商智慧監督平臺將政務服務大廳、160余個受理、審批權限及其他服務窗口、1194個政務服務事項納入監督范圍,通過“互聯網+監督”平臺緊盯依法行政、咨詢引導、辦事效率、服務態度、廉政建設等具體情況,堅決整治破壞營商環境的官僚主義、形式主義行為。

據統計,該平臺今年6月上線以來,已導入數據150.2萬條,復核該監管平臺異常數據1512條,給相關窗口交辦任務37次,提出整改建議25條,推動相關部門優化工作機制合并簡化辦理流程8項、規范行使權力嚴格審批程序2項、深化服務理念完善便民措施4項。其中,區生態環境局最新制定的“多審合一”方案,不僅將審批時限從100天壓縮至18天,申請材料也減少12項,一個項目就能夠幫助企業節省中介服務等費用3萬-5萬元。區衛健委、區生態環境局跨部門聯審聯辦,在全市率先實施醫療機構放射診療許可、輻射安全許可并聯辦理,辦事環節減少4個,審批時限減少18個工作日,申請材料減少20項。

同時,區紀委監委堅持打好營商環境監督“組合拳”,建立部室與各派駐紀檢監察組聯動機制、信息會商和情況報告制度,形成監督合力,壓緊壓實相關部門的主體責任,常態化開展“以案四說”警示教育,堅決查處損害營商環境的違紀違法問題。

“營商環境智慧監管平臺從直接影響服務體驗的小切口、小事情、小細節入手,利用科技‘慧眼’精準監督行政審批權力運行,實現了行政審批流程可留痕、可預期、可監督的要求。這些服務不僅提升了轄區企業、群眾的認同感、獲得感和滿意度,更有助于沙坪壩區打造國際化一流營商環境目標的整體推進。這既是紀委監委創新監督的一次有力嘗試,也是紀檢工作圍繞中心服務大局的政治體現?!鄙称簤螀^紀委監委負責人表示,區紀委監委將堅持以人民為中心,繼續深化營商環境智慧監管平臺的建設與運行,以實干創新推動高質量發展。

責任編輯:全麗

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